Segmentace spotřebních trhů

Segmenty odkrýváme či nalézáme – nevytváříme! neexistuje univerzální řešení postupu

 

Typy:

  • mikrosegmentace (k TV nabídnu anténu)
  • strategická segmentace (měření hodnot zákazníka – pak podpořím k nákupu)
  • makrosegmentace

 

  • Struktury preferencí: homogenní (1 velký shluk), rozptýlené, shlukové preference (více malých hloučků)

 

  • Typické otázky: je segmentace univerzální? – NE…nejde překlápět mezi trhy, někdy ani mezi společnostmi. Jakou volit úroveň? dle potřeb určité situace. Může být spotřebitel ve více segmentech? Ano, třeba s tím počítat = fuzzy segmetation = [overlaping] segmentation Co je segmentace? odkývání spotřebitelů dle chování/relevance/potřeb. Rozdíl segment x cílová skupina – cílová skupina je segment nebo segmenty vybrané k zacílený. Segmentace patří do marketingové strategie, cílová skupina se týká marketingové komunikace

 

  • Výrobkově diferencovaný marketing – marketing pokus-omyl

 

  • Nemusí se segmentace používat vždy – například když poptávka je větší než nabídka nebo se používá masový marketing

 

  • Podmínky segmentace: vnitřní homogenita a vnější heterogenita segmentů, dostatečná velikost, koupěschopnost a mnoho dalších ….

 

  • Fáze odkrytí
    • vymezení trhu (nemusíme pouze na nápoje, ale třeba na energetické věci)
    • postižení významných kritérií (chování na trhu – může být cokoliv – zkoumám která kritéria dávají pro trh smysl – segmentační báze – kritéria segmentace, které si firma vybrala – jedná se o firemní tajemství – používají se kontingenční tabulky) – je třeba k charakteristikám (popisu) postihnout i chování (tržní projevy)…lze postihnout třeba podle míry spotřeby
    • využití významných kritérií
    • rozvoj profilu kritérií

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *