Téma: Motivace
Předmět: Management a leadership
Zaslal(a): JVŠE
Příklady výhod a nevýhod týmové práce týmové práce?
+ Výhody
Práce je zábavnější v kolektivu
Vzájemné doplňování nedostatků, pomáhání si
Zlepšování díky výměně vzájemných znalostí a zkušeností
Zvyšování výkonů díky soutěživosti
Psychicky horší nedodat požadovaný úkol, když na člověka spoléhají ostatní
Více hlav, více nápadů a úhlů pohledu
Přenášení pozitivního přístupu na ostatní (nevýhody – negativního přístupu, demotivace)
Poznávání nových lidí
Rozdělení povinností – zkrácení času a dělba práce
– Nevýhody
Skupina je tak silná, jako její nejslabší článek – může jí brzdit nebo ohrozit výkon, pokud měl zadaný klíčový úkol, který nesplnil
Často se najde někdo, kdo se veze – spoléhá na to, že někdo to bude muset udělat
Sdílení odpovědností, často za splnění odpovídají všichni
Nižší motivace odvést výbornou práci, když si úspěch rozloží mezi všechny
Může být obtížnější vymezit požadavky, co přesně má jednotlivý člen dělat na celkovém zadání
Příliš velké týmy často náročné na vedení a přináší menší výkonnost
Zahálení (i nechtěné) díky sociální vazbám – začneme si povídat a najednou je hodina pryč
Rozpad týmu při povahově/osobnostně nevhodném složení – lidé spolu nedokáží pracovat
Hrozí rozpad ale i při příliš vhodném složení – milostné vztahy – rozchod – problémy (pokud má tým delší trvání).
Potřeba neustálé komunikace – občas a s některými lidmi to může být náročné
Některým lidem práce v týmu nemusí vyhovovat
Každý pracovník je jiný – nelze generalizovat, další rozdíly jsou spojené s odlišnou kulturou
Základní rozměry diverzity pracovníků – globalizace => tlaky na odstranění diskriminace a rovnost různých národností
Národní kultura – pracovníci i manažeři z různých zemí se chovají odlišně (jiné pracovní tempo, očekávání, postoje…)
Další:
Gender – velmi často řešení, především pracovní diskriminace žen (ty ale přinášejí specifické dovednosti i přístupy)
Zdravotní postižení – často ignorovány všechny atributy kromě postižení (zastíní je), to však netvoří celou osobnost
Věk – opět jen dílčí charakteristika, diskriminace mladých a starých
Versatilní přístup k diverzitě – diverzita je špatná (chaos), ale i dobrá (tvořivost a nápady)
Sociální a osobní identita
Rovné příležitosti – neznamená rovné zacházení, boj proti diskriminace a rovné příležitosti zamýšlí odlišné chování
Dvojí standardy zacházení – je třeba odstínit znevýhodnění, ale zároveň zachovat stejná pravidla – zvýhodnění tak jen po dobu nezbytnou pro odstranění handicapu. Neplatí například u vozíčkářů – budou mít znevýhodnění vždy.
Dílčí dimenze a osobní rozvoj
Porady lze členit dle: periodicity, formálnosti, cíle a účelu (informační, řešitelská), připravenosti (neplánovaná…), další
Zvládnutí porady – třeba příprava = prevence chyb, držet se cíle (častá chyba = ztrácení času), flexibilita, …
Příprava porady: záleží podle důvodu pořádání (koordinace aktivit, sdílení informací, řešení problému, nečekaný problém) – každá by měla povzbuzovat, pocit participace a dávat zpětnou vazbu
Tvorba agendy – opět dle důvodu, měla by obsahovat: dosažitelný počet bodů s vymezeným časem pro každý, znám důvod proč je bod v agendě a bez bodů, na které zde nejsou členové nebo by se půlka účastněných nudila
Pravidla přípravy:
Průběh porady – střídání protichůdných postupů dle situace = různorodé dovednosti
Úkolové procesy – řízení ke splnění účelu porady
Interpersonální procesy – povzbuzování diskuse a její usměrňování tématu a emocí, motivace
Vedení porady – pro zvládnutí třeba interpersonální rovinu i metody skupinové práce a ty vyváženě použít
Je důležité věnovat úsilí práci na sobě, mít vytrvalost -> odměnou bude větší efektivnost porad a autorita
Týmy – zdrojem tvořivosti a efektivity – synergický efekt, spojnice mezi hranicemi oddělení, flexibilita
Centralizace x Decentralizace (Centralizace do moci 1 člověka = tradiční přístup)
Soudržnost x konflikty – oboje důležité – verzatilní manažer umí tým sjednotit i motivovat k vlastním názorům
Rozvoj týmu – stádia:
Skupinové rozhodování – kontrast k individuálnímu rozhodování (třeba opět správně vyvažovat)
Individuální rozhodování
Funkční role = a) úkolové role (přispívají ke splnění úkolu) b) vztahové role (k tvorbě pozitivní atmosféry)
Úkolové role
Vztahové role
Styly projevů (při vypjaté situaci): třeba lidi s různými emocemi vyvažovat vedoucím
1) kamarád – přátelské emoce, pomáhá, snižuje napětí, vyvolání pocitu že o nic nejde
2) útočník – agresivní, naléhá, přikazuje, otevírá přehlížená témata, mobilizace, vyvolání obranné reakce, náročné
3) logik – přehlíží/potlačuje emoce, kouká jen na informace, důraz na racionalitu, emocionální frustrace členů
Efektivní projevování emocí – při týmové zátěži => hlubší osobnostní rysy => špatně ovlivnitelné
Procesní a systémové chyby mohou vést ke konfliktům mezi lidmi – ty se mohou jevit jako mezilidské problémy
Konflikt – neshoda mezi 2 a více stranami – jejich zájmy nebo chování jsou alespoň částečně neslučitelné
Řešení konfliktů
Vhodným řešením je použití principů versatility – zvolit styl přiměřený situaci, ne svůj osobně preferovaný
Ke všem podřízeným často nelze přistupovat pomocí stejných stylů vedení, je třeba přizpůsobení situaci
Rozvoj podřízených pracovníků – důležité na všech úrovních řízení, usnadňuje práci manažerovi (schopnější lidé)
Míra
Podpůrného chování |
S3 Podporování (nízká direktivita, vysoká podpora) | S2 Koučování (vysoká direktivita i podpora) |
S4 Delegování (nízká direktivita i podpora) | S1 Přímý styl (vysoká direktivita, malá podpora) | |
Míra direktivního (úkolového) chování |
Zpětná vazba – informace o chování člověka a jeho důsledcích, základní manažerská dovednost
Delegace – svěření úkolu přímému podřízenému včetně potřebné odpovědnosti a pravomoci, oboustranně výhodné
Versatilita při delegování
Nevhodné: častý mocenský nátlak- zvolit správný postup dle situace – měkčí přesvědčovací postupy…
Moc, vliv a přesvědčivost – asociace nátlaku a špatným rozhodováním z mocenské pozice – nezbytné však k efektivnímu managementu (každý lídr i manažer moc potřebují).
Zvyšování důvěryhodnosti a kreditu – zvýší autoritu
4 modely organizace sdělení (každá situace si žádá jiný)
Styly ovlivňování – různé techniky, které je třeba kombinovat s přiměřeným tlakem a silou (rovnováha)